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La plupart des commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. En période de forte affluence (comme les fêtes), ce délai peut atteindre 3 jours ouvrés . Les articles de lingerie personnalisés ou en précommande peuvent nécessiter un délai supplémentaire, qui sera indiqué sur la page du produit.

Pays-Bas (domestique) :

• Délai standard : 3 à 9 jours ouvrables
• Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables

Commandes internationales :

• Délai standard : 7 à 15 jours ouvrables (selon le dédouanement)
• Livraison express : 3 à 7 jours ouvrables

Oui ! MEILACARE livre dans la plupart des pays du monde, notamment aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, dans l’Union européenne, en Australie et dans certaines régions d’Asie. Certains pays peuvent interdire les produits pour adultes ; veuillez donc vérifier la réglementation locale avant de commander.

Absolument. Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et discret, sans logo ni description du produit, afin de garantir votre confidentialité.

Les frais de livraison dépendent de votre lieu de livraison, du poids de votre commande et du mode de livraison choisi ; ils sont calculés lors du paiement.

• Pays-Bas (domestique) : à partir de 9 €
• Livraison gratuite : Les commandes supérieures à 200 € (Pays-Bas) ou 500 € (international, certaines régions) bénéficient de la livraison standard gratuite.
• Livraison express : à partir de 50 € , selon la destination

Non. Pour les commandes internationales, les clients sont responsables des droits de douane, taxes et frais locaux . Ces frais ne sont pas inclus dans les frais de livraison.

Si votre commande n'arrive pas dans les délais de livraison estimés, veuillez nous contacter à l' adresse info@meilacare.com dans les 30 jours suivant l'expédition. Nous effectuerons une enquête auprès du transporteur. Veuillez noter que MEILACARE ne peut être tenu responsable des colis perdus ou volés une fois la livraison confirmée.

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison et nous organiserons un remplacement ou un remboursement (sous réserve de notre politique de retour).

La plupart des articles de lingerie ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut ou d'erreur de commande. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi . Vous pourrez ensuite la suivre directement sur le site web du transporteur ou via votre compte MEILACARE.

Nous traitons les commandes rapidement, mais si vous souhaitez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez nous contacter à l' adresse info@meilacare.com dans les 12 heures . Une fois votre commande expédiée, il ne sera plus possible de la modifier ni de l'annuler.

Si vous passez plusieurs commandes rapprochées, nous ferons notre possible pour les regrouper. Veuillez nous communiquer vos numéros de commande au plus vite afin que nous puissions vous aider.

Oui, MEILACARE est spécialisée dans la vente en gros de lingerie. Pour les commandes importantes ou en grande quantité, des frais de traitement ou de transport supplémentaires peuvent s'appliquer. Contactez notre service client pour des solutions d'expédition personnalisées.